Conditions d’utilisation
Vendeur et champ d'application
Les ventes sur lulupat.com sont conclues entre Andrea Nahi, exploitant Lulupat, Rue Zola 25, 4100 Seraing, Belgique, numéro d'entreprise 0779.847.435, lulupatboutique@hotmail.com, et les consommateurs.
Produits et personnalisation
Les caractéristiques essentielles, le format, le contenu de la livraison et les modalités de personnalisation figurent sur chaque fiche. Les images d'illustration sont identifiées comme telles. Le client fournit une photo qu'il est autorisé à utiliser et vérifie le prénom et le numéro de téléphone. L'aperçu de la photo d'origine ne constitue pas un aperçu du produit fini. Toute difficulté rendant une photo inexploitable fait l'objet d'un échange avant fabrication.
Prix, commande et paiement
Les prix sont exprimés en euros, taxes comprises. Le montant total et les frais sont indiqués avant la validation entraînant une obligation de paiement. Une confirmation récapitule la commande sur un support durable. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du paiement.
Livraison et retours
Les destinations, délais de préparation et de transport et tarifs sont détaillés dans la politique d'expédition. Les suspensions créées avec votre photo et votre prénom, ainsi que les colliers dont la plaque est gravée avec le prénom et le numéro de téléphone choisis, relèvent de l'exception de rétractation des biens nettement personnalisés. Les défauts ou erreurs de conformité restent couverts par la garantie légale.
Données et droits sur les images
Les données nécessaires à la commande et les photos sont traitées selon notre politique de confidentialité. Le dépôt d'une photo n'autorise pas sa réutilisation publicitaire. Le client conserve ses droits sur son image ; l'autorisation d'utilisation nécessaire à l'exécution de sa commande est limitée à cette finalité.
Litiges
Le droit belge s'applique sans écarter les protections impératives du consommateur dans son pays de résidence habituelle. Une réclamation peut être adressée à lulupatboutique@hotmail.com, puis au Service de Médiation pour le Consommateur aux coordonnées des mentions légales. Les droits de saisir les tribunaux compétents sont préservés.